Автоматизация помогает сократить рутинную работу, снизить количество ошибок и сэкономить ресурсы. Однако внедрять технологии сразу во все процессы не всегда оправданно: сначала необходимо определить, где компания теряет больше всего времени, денег или клиентов.
В материале BusySpace Евгения Сафронова, приглашенный преподаватель Бизнес-школы ИМИСП, объясняет, по каким критериям выбирать процессы для автоматизации. Эксперт подчеркивает, что автоматизировать стоит понятные и стандартизированные операции, которые требуют участия дорогих специалистов или напрямую влияют на качество продукта, удовлетворенность клиентов и прибыль компании.
