Преподаватель бизнес-школы ИМИСП, операционный директор «ПиАйКью» Дмитрий Старовойтов рассказал о шести принципах принятия решений в условиях неопределённости. Авторский материал опубликован в разделе «Блоги компаний» издания «Т-Бизнес секреты».
Срыв поставки, изменение условий работы или угроза потери клиента требуют быстрой реакции. Как руководителю оценить ситуацию, определить приоритеты и организовать действия команды?
Дмитрий Старовойтов предлагает подход, который называет «окопным менеджментом». В его основе — короткие циклы принятия решений, конкретные задачи и защита ресурсов, от которых зависит будущее бизнеса.
Шесть принципов, которые разбирает эксперт:
- Сделать паузу перед действием. Уточнить, что произошло, какие ресурсы под угрозой и какой шаг необходим первым.
- Регулярно обновлять решения. Наблюдать за ситуацией, оценивать изменения, действовать и проверять результат.
- Найти опору в команде. Определить сотрудников, способных сохранять спокойствие и координировать работу.
- Ставить конкретные задачи. Обозначать срок, ожидаемый результат и доступные ресурсы.
- Сохранять стратегические активы. Учитывать последствия решений для репутации, ключевых специалистов и доверия партнёров.
- Разбирать полученный опыт. После сложной ситуации обсуждать факты, извлечённые уроки и необходимые изменения в процессах.
Особое внимание автор уделяет способности команды учиться на произошедшем: разбор инцидента должен помогать улучшать работу.
Подробнее об инструментах и примерах их применения — в статье Дмитрия Старовойтова в «Т-Бизнес секретах».
