Удержание сотрудников в условиях кризиса — тема тонкая. Здесь важно не перепутать мотивацию с попыткой сказать человеку: «Мы вас очень ценим, поэтому вот вам грамота, воздушный шарик и еще один проект сверху».
В кризис люди особенно чувствительны к таким вещам. Они внимательнее смотрят на руководителей, быстрее замечают несправедливость, острее реагируют на молчание и гораздо хуже переносят имитацию заботы.
Раз мы говорим о кризисе, то и мотивация должна быть нестандартной. Конечно, дать премию, прибавить зарплату — это классические (и вполне работающие) сценарии. Но здесь вспоминается известная шутка: «С деньгами-то любой может. А ты без денег попробуй!»
Конечно, нематериальная мотивация не заменяет деньги. Но в кризис нам чаще приходится вспоминать именно о ней. Конечно, если человек объективно недооценен рынком, удерживать его доской почета — примерно как лечить перелом красивым пластырем. Но если базовый уровень оплаты справедлив, у компании действительно есть инструменты, которые помогают сохранить команду, вовлеченность и доверие.
Марина Нилова, преподаватель ИМИСП, рассказала о нескольких таких инструментах.
