Анастасия Третьякова, редактор социальных медиа бизнес-школы ИМИСП
Зачем руководителю программа «Мастер делового администрирования» (MBA), если знания доступны онлайн, отдельные навыки можно освоить на коротких курсах, а часть аналитической работы — передать искусственному интеллекту? Разбираемся, как меняется ценность бизнес-образования и с какими запросами на обучение приходят сегодня.
MBA хоронят уже не первый год. Сначала его будущее ставили под сомнение из-за развития онлайн-образования, затем — популярности коротких прикладных курсов. Теперь появился новый повод: искусственный интеллект умеет объяснять управленческие концепции, анализировать информацию и предлагать варианты решений. Что в таком случае остаётся бизнес-школе?
Этот вопрос заставляет внимательнее посмотреть на то, за чем руководитель приходит учиться. Если задача сводится к поиску информации или знакомству с отдельным инструментом, возможностей действительно стало гораздо больше. Но в управлении возникают задачи, для которых недостаточно знать правильные термины и иметь под рукой несколько методик. Нужно понимать, как использовать их вместе, учитывать ограничения компании и добиваться результата с командой.
Опыт управления ещё не означает системы управления
Большинство руководителей приходят в менеджмент из своей профессии. Сначала отвечают за отдельную функцию, затем — за команду, направление, подразделение или целый бизнес. Учатся на практике, принимают решения, ошибаются, находят работающие инструменты.
Поэтому к моменту поступления на MBA у человека обычно уже есть управленческий опыт. Однако опыт и целостное понимание управления формируются по-разному.
Можно годами успешно руководить подразделением и при этом рассматривать задачи преимущественно из своей профессиональной области: финансов, продаж, производства или маркетинга. Чем шире становится ответственность, тем важнее понимать связи между функциями.
Например, рост продаж требует оценки производственных возможностей и оборотного капитала. Изменение системы мотивации влияет на поведение сотрудников и взаимодействие подразделений. Внедрение технологии затрагивает процессы, роли людей и экономику компании. Решение, которое выглядит удачным внутри одной функции, может создавать сложности для остальных.
Именно здесь возникает запрос на комплексное бизнес-образование. Руководителю нужно собрать накопленные знания, разобраться в пробелах и увидеть, как его работа связана со стратегией всей организации.
Если необходимо освоить конкретный инструмент, точечная программа может быть подходящим решением. Но при переходе на новую должность, масштабировании бизнеса или изменении управленческой роли часто требуется более глубокая работа.
Мария Горелик, руководитель отдела продаж программ открытого рынка бизнес-школы ИМИСП:
«Я пришла в ИМИСП во время пандемии. Мы тогда перезапускали MBA, пересматривали содержание и определяли, чем программа должна отличаться от Executive MBA. Начали с одной группы — и через общение со слушателями стали лучше понимать их запрос.
Это были руководители подразделений: бизнес растёт, задачи усложняются, нужно понимать, как развивать своё направление в рамках стратегии всей компании. Людям важно было собрать накопленный опыт в систему. Ведь можно получить порцию „интеллектуального дофамина“ — узнать интересную идею, вдохновиться. А дальше нужна последовательная работа: разобраться, как применить её у себя, что изменить в своей работе и в работе команды. На MBA для этого есть время и поддержка.
За эти годы я поняла простую вещь: жизнь не останавливается. Люди женятся, растят детей, строят планы — и продолжают вкладываться в себя. Если ждать, когда всё станет спокойно, можно долго откладывать и личные, и профессиональные решения.
Поэтому для меня образование — инвестиция в то, что человек сможет делать дальше. Мы увидели этот запрос ещё в пандемию и видим его сейчас: руководителям важно расти, а бизнесу нужны люди, готовые брать на себя новые задачи».
Чем выше ответственность, тем дороже ошибка
Образование не исключает управленческих ошибок и не даёт готового ответа на любую ситуацию. Но оно помогает внимательнее работать с решением до того, как компания вложила в него деньги и время.
На чём основан план? Какие предположения необходимо проверить? Что произойдёт с финансами, если продажи будут расти медленнее? Хватит ли команде возможностей для реализации новой стратегии? По каким признакам станет понятно, что выбранный подход пора пересмотреть?
Ошибка при масштабировании, инвестициях, найме ключевого сотрудника или внедрении технологии может затронуть всю организацию. Поэтому руководителю важно уметь рассматривать альтернативы и замечать последствия за пределами своей непосредственной задачи.
Здесь значение имеет и среда обучения. В одной аудитории встречаются управленцы из разных отраслей и компаний. Они сталкиваются с похожими проблемами, но могут решать их совершенно разными способами.
Обсуждение чужого опыта позволяет проверить собственную логику. Иногда оно помогает увидеть ограничение подхода, который внутри компании давно считается очевидным. Иногда — понять, почему удачный инструмент из другого бизнеса не получится перенести без изменений.
Поэтому профессиональное окружение в бизнес-школе ценно возможностью содержательного разговора: о сложных решениях, ошибках, сопротивлении команды и результатах, за которые участники сами несут ответственность.
ИИ повышает требования к управленческому мышлению
Генеративный искусственный интеллект умеет собирать и структурировать информацию, готовить документы, предлагать сценарии и помогать с анализом. Это ускоряет работу, но требует внимательной оценки результата.
На каких данных построен вывод? Какие предположения скрываются за предложенным сценарием? Учтены ли ограничения компании? Что произойдёт, если исходные условия изменятся?
ИИ может помочь разобрать эти вопросы. Проверить ответы, выбрать направление и организовать исполнение предстоит руководителю и его команде. Ответственность за последствия тоже остаётся у людей.
При этом убедительная формулировка ещё не делает решение подходящим для конкретного бизнеса. Предложение может выглядеть логичным, но опираться на неверные данные, не учитывать реальные процессы или предполагать ресурсы, которых у компании нет.
Поэтому работа с технологией требует понимания самого бизнеса. Чтобы оценить финансовый сценарий, нужно разбираться в финансовой логике. Чтобы использовать ИИ в маркетинге или управлении людьми — понимать задачи и ограничения этих функций.
Появляются и вопросы устройства организации: какие задачи можно делегировать алгоритму, где нужна проверка человеком, как распределять полномочия и оценивать результат совместной работы людей и цифровых систем.
В бизнес-образовании ИИ постепенно встраивается в изучение стратегии, финансов, маркетинга, управления персоналом и операционной деятельности. В ИМИСП его также рассматривают в связи с управленческими задачами: от прикладного использования инструментов до влияния технологии на лидерство и трансформацию организации.
MBA меняется вместе с бизнесом
Поэтому вопрос сегодня не в том, нужна ли программа MBA в том виде, в котором она существовала 10 или 20 лет назад. Такое обучение действительно вряд ли отвечает современным задачам. Но и сам MBA не остался прежним. Меняется содержание, появляются новые дисциплины, инструменты и подходы.
В ИМИСП программы регулярно пересобираются с учётом изменений в бизнесе и управлении. В них появляются технологии искусственного интеллекта, сценарное планирование, новые подходы к лидерству, трансформации и работе с бизнесом как системой.
При этом сохраняется то, что невозможно заменить отдельным инструментом: системный взгляд на управление, понимание взаимосвязи между разными функциями бизнеса, практика принятия решений и сильная профессиональная среда.
MBA действительно изменился. И, возможно, именно поэтому сегодня он нужен руководителям ничуть не меньше, чем раньше.
Познакомиться с программой ИМИСП и обсудить, что обучение может дать руководителю сегодня, можно на открытой встрече «Время инвестировать в себя. MBA — стимул вашего роста». В программе — опыт выпускницы, разговор о роли профессионального окружения и ответы на вопросы об обучении.
27 октября, 18:30 — очно в ИМИСП и онлайн. Участие бесплатное, по предварительной регистрации.
