Школа бизнес-практики

Трансформация бизнеса и управление изменениями

Школа Бизнес-практики ИМИСП

Полноценный внедренческий курс
на примере компаний слушателей.

Бизнес-школа с 5 международными аккредитациями

Срок обучения

5 месяцев

Формат обучения

Онлайн / офлайн

График занятий

3 раза в неделю: ЧТ, ПТ, СБ

От хаоса к порядку

Программа для тех, кто столкнулся с необходимостью перенастроить и упорядочить системные процессы бизнеса.

Наша программа — не теоретический лекционный материал, а полноценный внедренческий курс, ориентированный на текущие проблемные точки в процессах компаний слушателей. Большая часть курса проходит в онлайн-формате.

Каждый сложный этап отрабатывается в практических заданиях при поддержке экспертов в конкретной области деятельности компании: в продажах, маркетинге, финансах, выстраиванию командной работы.

Участие в программе позволяет слушателям выйти на новый уровень управленческой и производственной культуры организации.

Стратегический партнер программы,
общественная организация “Деловая Россия”

Вы научитесь:

01
Видеть

и анализировать текущую ситуацию и выявлять проблемные точки бизнеса

02
Контролировать

изменения и составить опорные метрики для контроля

03
Реализовывать

новые возможности для развития бизнеса

04
Управлять

строить  дорожную карту системных изменений именно вашего бизнеса вместе с нашими экспертами

Структура программы:

Часть 1. Экспресс-анализ ситуации “как есть”

Часть 1. Экспресс-анализ ситуации “как есть”

1.1. Продажи

Как найти слабые места в продажах, на что обратить внимание, какие рабочие инструменты проверить:

Посмотреть темы:

  • Философия и идеология продаж
  • Целевые сегменты, позиционирование
  • Связь продаж и маркетинга
  • Воронка продаж
  • CRM-система
  • Каналы сбыта
  • Цикл продаж
  • Шаблоны и скрипты продаж
  • Креативность в продажах
  • Денежная мотивация и KPI
  • Подбор и оценка продавцов
  • Обучение менеджеров по продажам продукту, конкурентам и технологиям продаж
  • Постановка задач
  • Контроль менеджеров по продажам и обратная связь
  • Вовлечение, мотивация и геймификация отдела продаж
  • Разделение зон ответственности: охотники и фермеры (поиск и ведение клиентов)
  • Принятие решений в продажах
  • Фигура лидера в продажах

Николай Рысев

эксперт по управлению, переговорам и продажам, стаж – более 20 лет

1.2. Финансы

Оценка текущего состояния компании, ранжирование дебиторской и кредиторской задолженности, прогноз ДДС, анализ структуры затрат, учет факторов внешней среды:

Посмотреть темы:

  • Не дожидаясь отчетной даты, составляем экспресс-баланс
  • Остатки денег, по банкам, с оценкой устойчивости
  • Запасы, с оценкой ликвидности и востребованности
  • Дебиторы: по значимости, по договорным датам, с оценкой вероятности
  • Кредиторы: по значимости, по договорным датам, с оценкой обязательности платежа, возможности отсрочки, реструктуризации
  • Показатели ликвидности
  • Затраты: статьи с оценкой значимости и управляемости
  • Оценка кредитоспособности по отчетности: обеспечения, долг/EBITDA
  • Что предлагают банки, фонды поддержки предпринимательства, ФНС?
  • Как складываются отношения на рынке аренды

Елена Беляева

специалист по финансовой системе бизнеса, финансовому учету и анализу, управленческому учету и бюджетированию, стаж – более 30 лет

1.3. Команда

Инструментальная оценка, насколько можно полагаться на своих сотрудников и в какой степени они готовы к изменениям:

Посмотреть темы:

  • Диагностика потенциала управляющей команды
  • Оценка настроений персонала
  • Анализ готовности к изменениям, организационной культуры
  • Выявление слабых мест, возможных рисков
  • Проработка решений по снятию рисков

Татьяна Ковалева

специалист по управлению человеческими ресурсами и организационному поведению, к.э.н., стаж – более 15 лет

1.4. Маркетинг

Анализ изменения в поведении покупателей и конкурентов., продуктового предложения и ассортимента, клиентской базы:

Посмотреть темы:

  • Как работать с клиентской базой в 2021 году?
  • Что такое CRM-маркетинг?
  • Как изменять продуктовую матрицу?
  • Как разрабатывать новые продукты и услуги, которые будут покупать?
  • Как изменилось поведение покупателей в период первой волны пандемии?

Константин Хомченко

основатель и генеральный директор маркетингового агентства Chili Marketing, специалист по внедрению современных маркетинговых инструментов и автоматизации бизнес-процессов, стаж – 10 лет

1.5. Бизнес-модель

Анализ текущей бизнес-модели компании, формулировка текущего ценностного предложения:

Посмотреть темы:

  • Процесс бизнес-моделирования: формирование бизнес-модели, тестирование гипотез бизнес-модели при помощи экспериментов и создание концепции минимально-жизнеспособного продукта (MVP)
  • Формулировка текущего ценностного предложения
  • Создание шаблона для текущей бизнес-модели,
  • Определение блоков для изменений и улучшений в контексте новой окружающей среды

Татьяна Бобрусь

Консультант, генеральный директор SAMSONOWA & Partners. Специалист в области дизайн-мышления и разработки бизнес-моделей

1.6. Управление изменениями

Диагностика ценностных уровней компании, как основа для успешных изменений:

Посмотреть темы:

  • Понятие ценностных уровней компании (для сотрудника, для компании – по Спиральной Динамике)
  • Понимание текущего состояния компании участника
  • Лояльность сотрудников
  • Акценты в диагностике (мышление: открытое, закрытое, арестованное)

+ обобщающий консалтинг по результатам изучения первой части программы – комплексная диагностика (Дмитрий Агальцов, Дмитрий Чтецов)

Дмитрий Агальцов

руководитель подкомитета по дистрибьюции Санкт-Петербургского отделения общественной организации “Деловой России”, стаж – более 23-х лет

Часть 2. Оперативные мероприятия

2.1. Продажи

Как вести продажи с учётом текущего ценностного предложения, что обязательно должны делать специалисты отдела продаж:

Посмотреть темы:

  • Стратегии ведения переговоров в продажах
  • Холодные звонки (преодоление привратника и разговор с ЛПР)
  • Сценарий первой встречи
  • Выявление потребностей, полномочий, опасений и боли клиента
  • Предложение, презентация
  • Методы оказания влияния в продажах
  • Работа с возражениями
  • Торги
  • Завершение и закрытие сделки
  • Возврат дебиторской задолженности
  • Поддержание отношений с клиентом
  • Тексто-графические продажи

Николай Рысев

эксперт по управлению, переговорам и продажам, стаж – более 20 лет

2.2. Команда

Как работать с людьми в условиях неопределенности и постоянных изменений, как менять управленческий цикл и почему важен коммуникативный план:

Посмотреть темы:

  • Как влияет на поведение людей неопределенность и тревога
  • Методы мобилизации сотрудников в сложные времена
  • Влияние на поведение персонала, рефрейминг для изменений установок и отношения
  • Вовлечение в проработку мероприятий по изменениям
  • Методы повышения вовлеченности

Татьяна Ковалева

специалист по управлению человеческими ресурсами и организационному поведению, к.э.н., стаж – более 15 лет

2.3. Маркетинг

5 главных ошибок в маркетинге во время кризиса и изменений, что делать с маркетинговым бюджетом, как контролировать эффективность классического и электронного маркетинга:

Посмотреть темы:

  • Как ведет себя современный покупатель?
  • Как нажать кнопку «купить» в голове своего покупателя?
  • Как управлять маркетинговым бюджетом?
  • Какими инструментами контролировать эффективность маркетинговых вложений?
  • Как управлять эффективностью маркетинговых кампаний?

Константин Хомченко

основатель и генеральный директор маркетингового агентства Chili Marketing, специалист по внедрению современных маркетинговых инструментов и автоматизации бизнес-процессов, стаж – 10 лет

2.4. Финансы

Оперативный прогноз и балансирование денежного потока, как разумно сократить затраты:

Посмотреть темы:

  • На основании собранной информации моделируем ближайшее операционное будущее (полгода)
  • План отгрузок и план возникновения обязательств
  • Вовлечение запасов, пополнение запасов
  • План работы с дебиторами и кредиторами
  • План управления затратами: значимые и управляемые, постоянные и переменные
  • Модель денежного потока
  • Выявление кассовых разрывов и меры для их устранения
  • Формирование навыка постоянно вести бюджет ДДС

Елена Беляева

специалист по финансовой системе бизнеса, финансовому учету и анализу, управленческому учету и бюджетированию, стаж – более 30 лет

2.5. Управление изменениями

Практические методы изменений с учетом ценностных уровней в компании:

Посмотреть темы:

  • Лидерство на различных ценностных уровнях компании
  • Правила перехода с одного ценностного уровня на другой
  • Методы и инструменты изменений
  • Последовательность этапов при реализации плана мероприятий для выравнивания уровней развития компании

+ обобщающий консалтинг по результатам изучения второй части программы – комплекс оперативных действий (Дмитрий Агальцов, Дмитрий Чтецов)

Дмитрий Агальцов

руководитель подкомитета по дистрибьюции Санкт-Петербургского отделения общественной организации “Деловой России”, стаж – более 23-х лет

Часть 3. Глобальные изменения

3.1. Вектор развития компании

Сборка результатов проведенного анализа и оперативных мероприятий, выбор вектора долгосрочного движения, видение архитектуры и направлений долгосрочного движения:

Посмотреть темы:

  • Подходы, инструменты и правила формирования спектра целевых установок бизнеса и установления связей между ними
  • Элементы архитектуры бизнеса как объекты и драйверы стратегической трансформации
  • Карта стратегии и система показателей для актуализации и трансляции стратегических установок бизнеса
  • Система показателей: типовые и уникальные показатели
  • Технологии и подходы к установлению показателей и каскадированию их на уровни управления
  • Локализованные цели и показатели в системе оценки и мотивации сотрудников

Сергей Шкуратов

специалист по стратегическому менеджменту и корпоративному управлению, директор программ МВА, к.э.н., стаж – более 20 лет

3.2. Бизнес-модель

Как с помощью дизайн мышления быстро и с минимальными затратами создать новое ценностное предложение или улучшить существующее, сборка новой бизнес-модели, тест гипотезы бизнес-модели:

Посмотреть темы:

  • Методология дизайн-мышления как инструмент по быстрому созданию нового или улучшению существующего ценностного предложения
  • Изучение клиента и его контекста, выявление наиболее важных потребностей клиента, создание прототипа нового решения и тестирование его с клиентом
  • Создание бизнес-модели, тестирование ее гипотезы при помощи экспериментов и создание концепции минимально-жизнеспособного продукта (MVP) для его дальнейшей разработки

Татьяна Бобрусь

Консультант, генеральный директор SAMSONOWA & Partners. Специалист в области дизайн-мышления и разработки бизнес-моделей

3.3. Организационный дизайн

Какой дизайн организации соответствует новой бизнес-модели, какие изменения нужно ввести в состав команды, структуру и корпоративную культуру компании:

Посмотреть темы:

  • Виды организационных структур и развитие компании
  • Плюсы и минусы традиционных структур, включение проектов развития
  • Новые ценности компании.
  • Корпоративная культура и ее формирование
  • Целевой персонал и ценностное предложение
  • Изменение КПЭ сотрудников в связи с изменением зон ответственности

Татьяна Ковалева

специалист по управлению человеческими ресурсами и организационному поведению, к.э.н., стаж – более 15 лет

3.4. Управление изменениями

Реализация изменений/проектов

Посмотреть темы:

  • Последовательность этапов при реализации мероприятий в дорожной карте.
  • Типовые ошибки при реализации проектов/планов, рекомендации по дорожной карте мероприятий (с учетом уровня развития компании).

Дмитрий Агальцов

руководитель подкомитета по дистрибьюции Санкт-Петербургского отделения общественной организации “Деловой России”, стаж – более 23-х лет

3.5. GR

Создание глобального имиджа компании, продвижение компании через экспертное сообщества и общественные организации:

Посмотреть темы:

  • Правовые основы взаимодействия бизнеса и власти
  • Инновационные технологии взаимодействия бизнеса и власти
  • Лоббизм в органах государственной власти
  • Система принятия государственных решений
  • Государственные решения и технологии влияния на процесс их выработки
  • Общественный контроль в системе государственного управления
  • Искусство gr переговоров
  • Моделирование и практика GR структур бизнес корпораций

+ обобщающий консалтинг по результатам изучения третей части программы – комплекс стратегических действий (Дмитрий Агальцов, Дмитрий Чтецов)

Дмитрий Панов

председатель Санкт-Петербургского регионального отделения «Деловой России»

Часть 4. Построение дорожной карты

4.1. Маркетинг

Подбор инструментов классического и электронного маркетинга в соответствии с бизнес-моделью, разработка дорожной карты маркетинга:

Посмотреть темы:

  • Как работает современный маркетинг?
  • Как правильно выбрать каналы для продвижения?
  • Где выгоднее всего размещать рекламу?
  • Как подружить онлайн-рекламу с оффлайн-рекламой?
  • Как устранить основные проблемы в маркетинговом отделе?
  • Как разработать дорожную карту маркетинга для постоянного улучшения показателей?

Константин Хомченко

основатель и генеральный директор маркетингового агентства Chili Marketing, специалист по внедрению современных маркетинговых инструментов и автоматизации бизнес-процессов, стаж – 10 лет

4.1. Финансы

Как построить финансовую модель компании, оценка финансовой эффективности бизнес модели, варианты решений, набор финансовых инструментов для новой бизнес-модели:

Посмотреть темы:

  • Операционные и финансовые бюджеты в Excel во взаимосвязи
  • Расчет показателей рентабельности и финансовой устойчивости
  • Оценка вариантов решений (продуктовый портфель, способы продвижения, схема мотивации) на единой операционной модели
  • Оценка долгосрочных решений с использованием дисконтирования
  • Сравнение кредита и лизинга, выявление релевантных денежных потоков

Елена Беляева

специалист по финансовой системе бизнеса, финансовому учету и анализу, управленческому учету и бюджетированию, стаж – более 30 лет

4.2. Управление рисками

Инструменты кредитного менеджмента, альтернативные финансовые инструменты, управление кредитными рисками контрагентов:

Посмотреть темы:

  • Карты восприимчивости рисков и угроз для международных и российских компаний
  • -«Большая тройка» рисков при выходе на экспортные рынки (финансовые риски, политические риски, коммерческие риски)
  • Топ-5 компетенций для управленцев, наиболее востребованные в эпоху изменений
  • Кредитная политика как основа кредитного менеджмента в компании
  • Обзор инструментов кредитного менеджмента (кредитное страхование, торговое финансирование, аккредитивы, банковские гарантии, коллекторские агентства)
  • Разбор механизмов ценообразования инструментов хеджирования «большой тройки» рисков на примере форвардных сделок и страхования дебиторской задолженности

Александр Щелканов

исполнительный директор Санкт-Петербургского отделения общественной организации «Деловая Россия» к.э.н., стаж – более 15 лет

4.3. Продажи

Необходимые алгоритмы и модели управления продажами, как перезагрузить и развивать систему продаж:

Посмотреть темы:

  • Аудит имеющихся клиентов
  • Поиск новых возможностей
  • Описание новых необходимы компетенций для менеджеров по продажам (hard skills, soft skills)
  • Развитие новых компетенций
  • Продажи в удаленном режиме
  • Онлайн продажи
  • Стратегии переговоров и поведения в условиях высокой неопределенности
  • Фокус на команду или фокус на «одиноких волков»
  • «Кнут и пряник» или создание возможностей для менеджеров по продажам

Николай Рысев

эксперт по управлению, переговорам и продажам, стаж – более 20 лет

4.4. Команда

Риски и программа сопровождения необходимых изменений, план перехода при минимизации возможного сопротивления и поддержке персонала:

Посмотреть темы:

  • Основные принципы управления организационными изменениями
  • Правила формирования команды, дорожной карты, коммуникативного плана
  • Причины и методы профилактики сопротивления
  • Использование мягких методов внедрения изменений

Татьяна Ковалева

специалист по управлению человеческими ресурсами и организационному поведению, к.э.н., стаж – более 15 лет

4.5. Интеграция

Пути полноценной реализации, инструменты сценарного планирования и сценарии развития ситуации, изменения дорожной карты под стратегию и сценарии развития ситуации:

Посмотреть темы:

  • Сценарное планирование (построение сценариев) как технология стратегического управления в условиях неопределенности
  • Инструменты и подходы для развития навыков идентификации, анализа долгосрочных трендов и направлений развития среды бизнеса
  • Формирование спектра слагаемых параметров среды и сценариев на основе их комбинации и творческих поисков, паспорта трендов с оценкой их потенциала

+ обобщающий консалтинг по результатам изучения программы – комплексный проект трансформации бизнеса (Дмитрий Агальцов, Дмитрий Чтецов)

Сергей Шкуратов

специалист по стратегическому менеджменту и корпоративному управлению, директор программ МВА, к.э.н., стаж – более 20 лет

Как проходит обучение

  1. Онлайн-занятия с экспертами
    три раза в неделю
    (4 часа в день)
  2. Выполнение индивидуального домашнего задания по каждой теме
    1-2 недели
  3. Индивидуальные письменные комментарии эксперта к домашнему заданию
  4. Выполнение индивидуального домашнего задания по каждой теме
    (до 2 часов в день)
  5. Комплексный индивидуальный консалтинг по окончании каждого модуля (онлайн или оффлайн)

По итогам каждого модуля
проводится индивидуальный консалтинг

Выпускные документы

Сертификат ИМИСП

Удостоверение о повышении квалификации

Как поступить на программу

01

Заполните заявку на обучение

02

Подготовьте стандартный
пакет документов

03

Заключите договор на обучение

04

Оплатите первый взнос за обучение

Стоимость обучения

Вы можете получить налоговый вычет: наш менеджер расскажет о деталях.

Стоимость курса

для корпоративных клиентов – по запросу

Заявка на обучение

Оставьте свои контактные данные,
и мы свяжемся с вами в течение 30 минут.

    Отправляя форму, вы даете согласие на использование своих персональных данных.

    Почему именно бизнес-школа IMISP

    1. Опыт и репутация бизнес-школы на рынке MBA

    ИМИСП — первая бизнес-школа в Санкт-Петербурге, была основана 20 июля 1989 года. Бизнес-школа также готовит выпускников престижных международных программ Executive MBA и MBA.

    2. Высокопрофессиональные преподаватели-практики

    Преподаватели программы проходят специальный отбор. Основной критерий для преподавателя — умение связать практический опыт с теорией, просто и доступно изложить знание слушателям.

    3. Лидирующие позиции ИМИСП в рейтингах бизнес-школ

    1

    место

    независимый рейтинг российских бизнес-школ 2019 MBA.SU/RBC.RU

    2

    место

    ТОП 25 российских MBA, «Бизнес-журнал», 2015

    2

    место

    рейтинг Eduniversal Business School Ranking, номинация «российская бизнес-школа с сильным глобальным влиянием», 2014 – 2019

    Аккредитации IMISP

    Бизнес-школа IMISP имеет 5 международных аккредитаций

    Association of MBAs Accredited
    CEEMAN International Quality Accreditation
    Project Management Institute Accreditation
    Business Graduates Association Accreditation
    EQUAA Internationally Accredited